Экономика бесплатного в действии

vilЭкономика бесплатного — важнейший вопрос последних лет. Главный редактор Wired Крис Андерсон, автор теории «длинного хвоста», в 2009-м опубликовал книгу «Free: The Future of a Radical Price», в которой речь шла главным образом о том, что бесплатные товары и услуги — будущее мировой экономики. Новая экономическая модель, описанная К.Андерсоном, начинает приживаться в музыкальном бизнесе — Radiohead, Nine Inch Nails или «Мумий Тролль» распространяют свои альбомы совершенно бесплатно, предлагая заплатить ровно столько, сколько пожелает слушатель. На страницах «Фрикономики» Стивена Левитта приводится пример того, как человек стал миллионером, используя эту систему и оставляя бесплатные булочки в американских офисах. С утра он приезжал в офис с булочками, ставил радом с ними коробочку для пожертвований, уезжал и таким образом разбогател.The Village решил проверить, действует ли новая экономическая модель в России.

ОПИСАНИЕ И ЭКОНОМИКА ЭКСПЕРИМЕНТА

Осенью 2010 года на одном из столичных маркетов сотрудник газеты бесплатно раздавал собственноручно приготовленные маффины. За выпечку предлагалось заплатить ту цену, которую назначат сами покупатели. По окончанию эксперимента были подсчитаны расходы и выручка, а результаты оценил кандидат экономических наук.
Траты: 2 500 рублей (молоко, мука, сахар, яйца, сметана, сода, лимон, изюм, маргарин на 50 маффинов, 4 формы для кексов, 2 подноса, салфетки). Ход эксперимента контролировался двумя корреспондентами The Village за прилавком. Деньги предлагалось оставлять в коробке с надписью «Коробка для денег. Заплатите столько, сколько считаете нужным».

Ход эксперимента комментирует Александр Легчаков, кандидат
экономических наук, преподаватель РГГУ:

 Сладости (в данном случае маффины) — хороший выбор для проверки работы системы постфактумной оплаты. Это товар, который человек может сразу оценить. Сегодня постфактумная оплата используется, во-первых, в продаже информационных благ, но она работает и в ресторанном бизнесе: в Японии есть ресторанная сеть, где вообще нет кассиров и люди оставляют деньги самостоятельно. Таким образом компания экономит большие деньги. Но экспортировать рестораны в Европу компания боится, считая, что мы пока к такому не готовы.

 На коробке для денег должно быть внятное сообщение, так как чаще всего люди не понимают, чего от них хотят — им проще купить товар, используя стандартную систему оплаты. Поэтому в условиях конкуренции с традиционными торговыми точками лучше создать собственную локацию, где создастся ощущение чего-то нового. Это привлечет покупателей.

 Если посмотреть на тот эксперимент, который провели вы, то есть очень важная российская черта — ощущение стыда. Ощущение того, что ты не можешь взять маффин бесплатно, потому что тебя накажут. При использовании постфактумной оплаты нужно убирать полные «издержки контроля» и работать только на чувстве совести. Корреспонденты The Village контролировавшие процесс, смущали людей. Если вы там остались, смотрели, то вы провоцировали это чувство стыда, а это неправильная система.

 Покупатели должны понимать, кому они платят. Это хорошо работает с музыкальными альбомами, когда деньги идут конкретному артисту. Поэтому постфактумная оплата работает, а пожертвования — нет. В случае с пожертвованиями люди не знают точного адресата.

 

РЕЗУЛЬТАТ ЭКСПЕРИМЕНТА

Эксперимент можно считать успешным. The Village доказал, что система постфактумной оплаты работает, что и в таком случае труд окупается.

   

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

Комментирует Александр Легчаков, кандидат экономических наук,
преподаватель РГГУ:

В рамках микроэкономики есть отдельная тема, которая рассматривает как раз новые способы оплаты благ в современном мире. О них сейчас много говорят, в том числе рассуждает профессор Долгин в книжках «Экономика символического обмена» и «Манифест новой экономики» — он прогнозирует, что это будет доминирующий способ расчета в ближайшем будущем.

Новая экономика отличается тем, что она подчинена законам «мусорной цивилизации». В этой цивилизации производится огромное количество информационного мусора, потому что средства производства информационного мусора стали очень дешевыми. Каждый может производить что-то, но при этом качество получившийся продукт теряет. Я подчеркиваю, что много мусора —это хорошо: люди становятся счастливыми оттого, что у них есть возможность писать музыку, рисовать картины и снимать фильмы — но, к сожалению, по теории антропологии 87 процентов людей с имитационным сознанием и 13 с инновационным. Отсюда 87 процентов мусора и 13 процентов чего-то стоящего.

С каждым годом идет усложнение товара и увеличение его количества. Часто товары являются «опытным благом», а не «благом исследуемым». «Опытные блага» — значит я могу узнать, что это за благо, только после потребления. Человек так устроен, что не готов платить за благо, о котором он узнает только после потребления. Классическая ситуация — человек приходит на фуд-корт и смотрит, что он будет покупать: видит множество незнакомых ресторанчиков и в конечном счете идет в McDonald’s — потому что McDonald’s для большинства — это благо, которое уже исследовано, покупатель знает, чего ждать. В современном мире количество опытных благ начинает возрастать, продуктов много, у потребителя высокие издержки измерения, поэтому единственный способ продать это опытное благо — дать его бесплатно. Так рождается новая система: понравится — заплачу.

Основной минус новой системы — это оппортунизм покупателей. Оппортунизм — это нежелание платить, даже если товар пришелся по вкусу. Большинство считает, что в России оппортунизм на очень высоком уровне и здесь система постфактумной оплаты не будет работать: грубо говоря, все будут брать бесплатно при отсутствии контроля и никто не посчитает нужным оставить деньги. Но я считаю, что оппортунизм можно понизить: в книге Малкольма Гладуэлла «Переломный момент» есть такое понятие — «теория разбитых окон», то есть теория внешних обстоятельств: если ты идешь по улице и видишь разбитое окно, у тебя появляется желание взять камень и бросить в другое окно. Автор приводит в пример нью-йоркское метро в конце 80-х годов, где резко снизилась преступность после того, как там убрали все граффити. То есть там, где ставятся эти эксперименты, нужно адекватным образом организовать внешнюю обстановку, понижать степень оппортунизма. Это места гуманитарного потребления: библиотеки, консерватории, музеи, университеты. Так идея подобной системы будет распространяться.

 

ДРУГИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ
ПО ЭКОНОМИКЕ БЕСПЛАТНОГО

Студенты Александра Легчакова проводят эксперименты по использованию постфактумной оплаты в РГГУ. The Village попросил Александра рассказать о таких экспериментах.

В РГГУ две девочки, мои студентки, испекли 60 банановых слоек за одну ночь. Эти слойки они разместили в буфете РГГУ после первой пары. Сами ушли, а рядом поставили коробку с надписью «Съел слойки — поблагодари коробочку». Надпись кажется со стороны такой же странной, как и вся затея. После первой пары ни одна слойка не была съедена. Причина в том, что оценки этого блага были слишком высокие, люди не понимали, что происходит. Требовалась раскрутка этого блага, к примеру, через опытное потребление (один съел, включились другие). Девочки ужасно расстроились — думали, что эксперимент провалился. Но после второй пары осталось только две слойки. Съедено было всё. Появилась интрига: есть ли что-нибудь в коробочке или студенты настолько оппортунисты, что готовы были всё съесть бесплатно. Они открыли — коробочка была полна денег. Чистая прибыль, за вычетом покрытия всех издержек, связанных с прямыми и альтернативными затратами, составила 88 рублей. Тем самым они доказали, что при соответствующей фокусной группе — студенты гуманитарного вуза, где оппортунизм должен быть не на самом высоком уровне — этот способ вполне себе действенный.

Следующий продукт, который мы попытаемся распространять в вузе этой зимой — варежки. Зимой спрос на варежки увеличивается, потому что увеличивается потребность (кто-то не успел купить, кто-то забыл). Мы собираемся выложить варежки в свободный доступ. Их себестоимость не должна превышать 50 рублей: мы провели опросы, человек готов оставлять 100 рублей за эти варежки, в таком случае он будет считать, что платит даже низкую цену.

Комментарии:

спасибо за эксперимент и эксперта! я делаю No Man and No Woman Is an Island, вегетарианские сладости за свободные пожертвования, уже с десяток раз пробовала с кормить разное количество людей (от 30 до 300) без ценников. обычно чистая прибыль от 400% при малом количестве до 120% при большом. то есть увеличение масштабов понижает прибыль: всё равно люди пожертвуют столько, сколько пожертвуют. можно просто из этого рассчёта готовить более или менее дорогие блюда.

могу поделиться такими размышлениями:

прибыль при «постфактумной оплаты» еды зависит от неожиданности и простоты рецепта. то есть мы с любовью делаем простое и вкусное блюдо из недорогих продуктов, поедатели с охотой жертвуют по обычной для этого класса изделий цене или меньше. больше кладут в копилку редко и в основном те, кому нравится сама идея или кто хочет поддержать твой труд.

вообще деньги в этой ситуации по большому счёту — это вознаграждение, это способ отношений. чем меньше коллектив, тем больше жертвуют (мне кажется, не только из-за описанного экспертом стыда, а из-за того, что они видят, как для них это готовят, им предлагают лично… — ну, ок, это тоже можно описать в категориях стыда). где есть конвейер и очереди — там только мелочь, люди это не ценят. если получилось обменяться парой фраз: рассказать рецепт, объяснить, почему без ценников, просто спросить, как дела — выходит по-другому. Оч мешает процессу жадность и голод. поэтому, если вы соберётесь кого-то накормить таким образом, хорошо поешьте и решите внутри себя, что эти деньги вы уже потратили, чтобы всех угостить. тогда все будут рады вас отблагодарить. И вопрос: как можно на 50 маффинов потратить 2500 рублей продуктов? это где же это вы продукты взяли? или они были величиной с голову ребёнка?

 

да уж когда в прошлом году на московской книжной выставке-ярмарке (кажется так называется) в цдх сделали отдельную полку с бесплатными книгами (а ля буккроссинг), то у нее постоянно тусовались бабки совсем не книжного вида. «дары» исчезали с полки с космической скоростью — бабуси ими потом успешно приторговывали на выходе из цдх. так что такой тип экономики только в «герметичных» сообществах работает, хрупкий он очень

 

http://www.lookatme.ru/events/151675-really-free-market-na-flakone
дизайн-завод Флакон на м.Дмитровской. Каждый может принести ненужные вещи, которые попадут в хорошие руки и получат новую жизнь. Радость от опустошения закромов подкрепится тем, что на производство новых вещей, которыми и так уже переполнена наша планета, не будут потрачены новые ресурсы. Сэкономленные средства вы всегда сможете потратить на более важные дела: поддержку экологических и общественных кампаний, благотворительность, или просто станете меньше работать и будете тратить своё драгоценное время на саморазвитие. Помимо обмена вещами, на фримаркете можно будет показать всем свои особые умения: каллиграфический почерк, талант к починке велосипедов, умение заплетать дреды… ПОМНИТЕ, что всего уже хватает на всех, в том числе улыбок, веселых затей и интересных штук, нужно только научиться ими делиться. В течение дня вы сможете послушать неординарных диджеев или сыграть музыку сами, угостить людей приготовленной дома едой или полакомиться вег(етари)анскими блюдами, поиграть во множество настольных и активных игр, научиться водить хороводы, делать скворечники и красивые валентинки. Плюс мы организуем просмотр и обсуждение фильма «Локальные решения глобального беспорядка». Про свои добрые дела расскажут представители низовых инициатив, — и быть может, вы к ним примкнёте! Итак, приходите сами, приводите друзей и расскажите незнакомцам:

  • * соберите вещи, которыми вы перестали пользоваться
  • * подумайте, каким талантом вы могли бы поделиться
  • * приготовьте любимое вег(етари)анское лакомство
  • * приходите с друзьями и хорошим настроением
  • * забирайте, всё что нравится, и веселитесь!

 

Эксперимент Radiohead не провалился. Об этом можно прочитать на Wikipedia (http://en.wikipedia.org/wiki/In_Rainbows#Sales_and_chart_placings ) или здесь ( http://www.gigwise.com/news/37670/exclusive-radiohead-sell-12million-copies-of-in-rainbows )

 

Так этой системой пользуется РПЦ и думаю успешно. В Троице Сергиевой Лавре все свечки бесплатны, а рядом в столе где они лежат сделана прорезь и написано «Пожертвования на свечи». И все опускают деньги. Думаю, что если бы они продавали эти свечи, то цена была бы у них не дороже 5 р, т.к. они маленькие. Даже если учесть, что люди берут примерно из этого расчета, то просто не у всех есть мелкие деньги, а ведь сдачу тебе не дадут и свечек ты не будешь же брать 20 шт. бросив 100 р.

 

Спасибо за статью. Хотела бы высказаться. Вы ориентируетесь на факт того, что данный экономический метод окупается, то есть не идет в убыток по отношению к затрачиваемому материалу и приносит какую-то ПРИБЫЛЬ, хотя и малую. Это замечательно, но все-таки, мне кажется, подходит для продажи далеко не всех благ, продуктов, вещей и проч. Если себестоимость блага низкая, а люди готовы по привычке отдать за продукт определенное количество денег, которых им не жалко (например, 20-50 р при себестоимости 2-3 р как со свечками) , то в данном случае прибыль будет и она будет существенная. А если рассматривать вариант, когда девочки всю ночь пекли слойки, а в итоге за свой труд получили всего 88 руб, то это не серьезно. Да, круто, что они хоть что-то получили и что весь затраченный материал окупился, но труд-то тоже имеет цену, а в данном случае получилось, что он не оплачен. И было бы всё ничего, побаловались и хорошо, но если мы говорим о ПРИНЦИПИАЛЬНО НОВОЙ ТОРГОВОЙ МОДЕЛИ с экономической точки зрения, то она таковой быть не сможет, поскольку не сможет составить конкуренцию той старой модели, при которой можно заранее хоть как-то просчитать прибыль и чистый доход и при которой ты заранее знаешь, что труд будет материально оценен.

 

У нас такой эксперимент эже успешно работает полгода. Мы проводим эжедневные бесплатные экскурсии по Киеву и теперь Одессе. Для туристов это отличный способ познакомиться с городом в хорошей компании с гидом, который расскажет ему намного больше, чем некоторые путеводители, а для нас отличный способ распиарить свой Инфо Центр и услуги для туристов, которые мы предоставляем. http://freetours.kiev.ua Плюс в конце экскурсии каждый турист может сам определить размер врзнаграждения гида. Поэтому не вижу ничего странного в том, что можно зарабатывать на бесплатном.

 

А у нас уже два года работает Региональная Обменная Система «Банк Времени» (РОС «БВ») — обмен товарами и услугами без денег.http://www.bankvremeni.org . Участники с удовольствием обмениваются всем, что душа пожелает не тратя ни копейки денег. Быстро, удобно, информативно, мобильно, добровольно, справедливо. Супер! Можно запускать проект в любом городе мира. Главное бесплатно. Объединяемся!

 

Источник: The Village

Запись опубликована в рубрике Блог про деньги и людей с метками , , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *